Neem contact op
U vertelt kort wat er aan de hand is. Vaak is dat al genoeg om te bepalen wat nodig is.
Onze diensten
Hulp bij dagelijkse technische problemen.
Wij helpen aan huis met praktische technische problemen, installatie, uitleg en advies.
Computer en laptop
Trage apparaten, updates, programma's installeren, bestanden overzetten, back-ups maken en instellingen nalopen.
Of het nu gaat om een computer die langzaam opstart, programma's die niet meer werken of verdacht gedrag na een virus, wij helpen u graag aan huis en lossen het probleem op.
- Virussen en malware verwijderen
- Windows-updates uitvoeren en instellingen nalopen
- Opstarttijd verbeteren
- Programma's installeren of verwijderen
- Bestanden en foto's overzetten naar een nieuwe computer
- Back-up instellen zodat niets verloren gaat
Printer installeren
Nieuwe printer aansluiten, drivers installeren, wifi instellen, foutmeldingen oplossen, scanfunctie instellen en meerdere apparaten koppelen.
Een printer aansluiten gaat niet altijd vanzelf, zeker niet draadloos. Wij zorgen dat hij goed verbonden is en werkt vanuit laptop, computer of tablet.
- Driver installeren op Windows of Mac
- Wifi-verbinding instellen
- Meerdere computers of apparaten koppelen
- Scanfunctie instellen
- Foutmeldingen en verbindingsproblemen oplossen
Wifi en internet
Problemen met verbinding, bereik, routers, mesh-systemen of apparaten die niet online komen.
Heeft u last van trage wifi, slechte dekking in bepaalde kamers of apparaten die steeds de verbinding verliezen? Wij kijken mee en lossen het probleem op.
- Router en modem opnieuw instellen
- Dode hoeken aanpakken met een extender of mesh-systeem
- Apparaten opnieuw verbinden met het netwerk
- Wifi-wachtwoord opnieuw instellen
- Controleren of het probleem bij de provider of apparatuur ligt
Telefoon, tablet en smart-tv
Accounts, apps, e-mail, foto's, back-ups, instellingen en uitleg voor dagelijks gebruik.
Wilt u een nieuwe telefoon of tablet instellen, of heeft u uitleg nodig over functies die u nog niet goed kent? Wij helpen u op weg en leggen alles rustig uit.
- E-mail en accounts instellen
- Apps installeren of overzetten
- Foto's en contactpersonen overzetten
- Back-up maken voordat u overstapt naar een nieuw apparaat
- Uitleg over dagelijks gebruik voor senioren en beginners
Werkplek & gaming setup
Advies, onderdelen kiezen, pc bouwen, randapparatuur aansluiten en werkplek netjes inrichten.
Of u nu een eenvoudige thuiswerkplek wilt inrichten of een complete gaming setup zoekt, wij helpen met advies, installatie en een nette afwerking.
- Advies over onderdelen en configuraties
- Pc samenstellen of bouwen
- Monitoren, toetsenbord en randapparatuur aansluiten
- Pc verbinden met netwerk en printer
- Kabels netjes wegwerken voor een opgeruimde werkplek
Smart home
Hulp bij slimme lampen, speakers, camera's, deurbellen, smart-tv's en andere apparaten in huis.
Slimme apparaten kunnen heel handig zijn, maar de installatie is niet altijd eenvoudig. Wij zorgen dat alles samenwerkt zoals het hoort.
- Slimme lampen en schakelaars instellen
- Smart speakers (Google, Amazon, Apple) koppelen
- Beveiligingscamera's en slimme deurbellen installeren
- Apparaten koppelen aan één app of assistent
- Uitleg over dagelijks gebruik
Waarom dit werkt
Hulp aan huis, met begrip en vertrouwen
Wij zijn van mening dat niet alleen de oplossing belangrijk is, maar ook hoe die tot stand komt. Daarom luisteren we eerst goed, bespreken we de mogelijkheden en zorgen we voor een oplossing die bij u past.
Echte hulp bij echte problemenGeen ingewikkelde verhalen, maar praktische oplossingen voor apparaten die niet doen wat ze moeten doen.
Voor iedereen begrijpelijkRustige uitleg in gewone taal, ook voor minder technische gebruikers.
Lokaal en laagdrempeligHulp aan huis in de regio maakt contact snel en eenvoudig.
Persoonlijk contactU heeft direct contact met iemand die het probleem gaat oplossen, zonder tussenpersonen of lange wachttijden.
Zo werken wij
Een simpele werkwijze geeft meer vertrouwen
Wij werken snel en transparant: u neemt contact op, wij plannen een afspraak op een moment dat u uitkomt en onze monteur lost het probleem ter plaatse op. We leggen duidelijk uit wat we doen en geven advies om herhaling te voorkomen.
Wij plannen in
We spreken een handig moment af en komen langs op een tijd die past bij uw planning.
Wij lossen het op
We leggen uit wat we doen, maken het werkend en laten u achter met duidelijke uitleg.
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op
veelgestelde vragen
Waar kunnen jullie mij mee helpen?
Wij helpen onder meer met trage of vastlopende computers, wifi en internet, printers, telefoons, tablets, smart-tv’s, smart home, werkplekken en pc-builds. Staat uw probleem er niet tussen? Neem dan gerust contact op; vaak kunnen we alsnog helpen of eerlijk aangeven wat een betere oplossing is.
Komen jullie aan huis of helpen jullie ook op afstand?
Beide zijn mogelijk. Voor problemen waarbij we apparatuur moeten bekijken komen we aan huis. Eenvoudige vragen of instellingen kunnen we soms op afstand oplossen. Samen bepalen we vooraf wat het handigst is.
In welke plaatsen komen jullie langs?
Wij werken vooral in Alkmaar, Heerhugowaard, Bergen, Heiloo, Langedijk en de directe omgeving. Woont u verder weg in Noord-Holland? Neem dan contact op, zodat we kunnen bekijken wat mogelijk is.
Hoe snel kan ik een afspraak krijgen?
Wij streven ernaar om binnen drie werkdagen langs te komen. Vaak kunnen we al de volgende dag een afspraak inplannen. Via het contactformulier of telefonisch hoort u snel welke momenten beschikbaar zijn.
Wat kost IT-hulp?
Hulp op afstand kost €15 voor het eerste halfuur en daarna €7,50 per begonnen kwartier. Voor hulp aan huis betaalt u €20 voor het eerste halfuur en daarna €10 per begonnen kwartier. Voor grotere werkzaamheden, zoals een pc-build of uitgebreide installatie, spreken we vooraf een prijs af. Bekijk de tarievenpagina voor meer informatie.
Ik heb weinig technische kennis. Is dat een probleem?
Helemaal niet. We leggen in gewone taal uit wat er aan de hand is en wat we doen. U hoeft vooraf niets voor te bereiden of technische termen te kennen.